In haar 13,5 jaar als zelfstandige bouwde ze een hechte relatie op met CLB. Hoewel de start wat hobbelig verliep, kijkt ze nu terug op een samenwerking die haar bedrijf niet alleen ondersteunde, maar ook liet groeien. “Ik ben super, super tevreden,” vertelt Queenie. “De opvolging is nu elke maand perfect in orde.” VAN MOEILIJKE START NAAR EFFECTIEVE BEGELEIDING Bij de start van haar zaak verliep de samenwerking met CLB niet altijd soepel. Door onduidelijkheden op administratief vlak, liep er het een en ander mis. “Ik ben een onderneemster, ik sta tussen de kindjes en de pampers en niet met mijn neus in de papieren,” legt Queenie uit. Een gebrek aan vaste begeleiding en verwarring rond facturen zorgden voor problemen. Pas toen Chris Bruninx als vaste contactpersoon bij CLB aan boord kwam, veranderde alles. “Chrisje klaarde alles voor me uit, excuseerde zich ook voor de situatie en zette de zaken weer recht,” aldus Queenie. “Dankzij haar vastberadenheid is de administratie nu goed op orde.” BABY BABELOUBA UIT SINT-TRUIDEN KLANT AAN HET WOORD PERSOONLIJK CONTACT ZORGT VOOR VERTROUWEN Het vertrouwen dat Queenie nu in CLB heeft, is hersteld dankzij de persoonlijke aanpak van Chrisje. “Elke maand krijg ik een overzicht van de financiële opvolging. Dat geeft me zoveel rust,” zegt ze. Niet alleen de loonadministratie verloopt vlot, maar ook de jaarlijkse medische controles en de communicatie rond verlof en ziektes van vijf medewerkers worden tijdig en efficiënt geregeld. Voor Queenie maakt de vaste contactpersoon echt het verschil: “Nu weet ik precies wie ik moet aanspreken en krijg ik snel antwoord. Die service is echt top!” Dankzij de professionele begeleiding van CLB kan Queenie zich volledig focussen op haar passie: de zorg voor de kinderen. “Ik zou CLB absoluut aanraden aan andere ondernemers, zeker nu alles zo goed verloopt,” besluit ze. “Ik geef hen wel als advies om steeds een vaste dossierbeheerder toe te wijzen per klant. Zeker voor startende zelfstandigen is dit een meerwaarde, je hebt dan nood aan wat sturing en begeleiding. Voor mij was dat persoonlijk contact doorslaggevend en heeft dat ervoor gezorgd dat ik nog steeds klant ben van CLB.” BABY BABELOUBA Diesterstraat 46 • 3800 Sint-Truiden 0488 06 42 24 • babybabelouba@gmail.com Queenie Vanswijgenhoven, zaakvoerster van privé kinderdagverblijf Baby Babelouba, vangt dagelijks 37 voorschoolse kinderen en 13 kleuters op. Daarnaast heeft ze nog een tweede privégebouw waar kinderen vanaf het eerste leerjaar tot zelfs het eerste middelbaar welkom zijn. “Zolang ze willen komen, mogen ze komen,” zegt Queenie met veel warmte. De persoonlijke begeleiding van CLB maakt het verschil Queenie Vanswijgenhoven zaakvoerder Baby Babelouba 19
RkJQdWJsaXNoZXIy MzcyMTQ3