CLB Nieuws januari/februari 2020

CLB Nieuws Januari | Februari 2020 Meer tevreden klanten dankzij eenvoudig klantenservice pakket Hoorde u al ooit van een helpdesk? Kwam u er al eens mee in aanraking? Ongetwijfeld is het antwoord op deze vraag ‘ja’. Het doel van een helpdesk is om ondersteuning te bieden aan klanten. Dit om ervoor te zorgen dat klanten geholpen worden en tevreden blijven. p15 Hoe hoger de sociale steun van de (direct) leidinggevende, hoe lager de kans op ziekteverzuim Met een nieuw verzuimprotocol onder de arm, vroeg Het Poetsbureau anno 2018 ondersteuning aan de afdeling psychosociale aspecten van CLB Externe Preventie in het opleiden van hun hiërarchische lijn. Een interessante vraag die we met veel enthousiasme omarmden en zo ontstond een boeiend traject. p19 Voorrang deeltijdse medewerkers bij vacante betrekkingen: opgelet voor de responsabiliseringsbijdrage! Een deeltijdse werknemer kan aan zijn werkgever schriftelijk vragen ombij voorrang een voltijdse betrekking of een deeltijdse betrekking met meer uren te kunnen krijgen. In dat geval moet u de werknemer schriftelijk verwittigen wanneer er een vacante dienstbetrekking in uw onderneming is. p10 Vrijstelling van doorstorting bedrijfsvoorheffing voor wetenschappelijk onderzoek Ondernemingen die werknemers tewerkstellen in het kader van onderzoek en ontwikkeling genieten sinds enkele jaren in welbepaalde gevallen een vrijstelling van doorstorting van bedrijfsvoorheffing voor wetenschappelijk onderzoek. p4 Inhoud